Devoluciones y Política de privacidad

Sergio Rodriguez Sevillano, con CIF 70983421Q, domicilio en Sierra de Gata 24, 37500 Ciudad Rodrigo, Salamanca, España, teléfono 637679007 y correo electrónico rodriguezsevillanosergio@gmail.com, se compromete a cumplir la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como toda la normativa internacional vigente aplicable.

1. Responsable del tratamiento de datos

Responsable: Sergio Rodriguez Sevillano
CIF: 70983421Q
Domicilio: Sierra de Gata 24, 37500 Ciudad Rodrigo, Salamanca, España
Teléfono: 637679007
Correo electrónico: rodriguezsevillanosergio@gmail.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza con las siguientes finalidades:

a) Gestión, estudio y resolución de consultas * Enviadas a través de cualquier formulario de contacto o medio de comunicación en decorhogarsalamanca.com. b) Gestión de la compra/contratación * Tramitación del pedido, facturación y gestión administrativa de los servicios o productos adquiridos. c) Envío de publicidad y prospección comercial * Por medios electrónicos sobre los servicios y productos ofrecidos por Sergio Rodriguez Sevillano, relacionados con decorhogarsalamanca.com. d) Cumplimiento de obligaciones legales * Relacionadas con la contratación de servicios, fiscalidad, contabilidad y facturación.

3. Medidas de seguridad

En la recogida y el tratamiento de los datos personales se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas, de acuerdo con lo dispuesto en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

4. Cesión de datos a terceros

Sergio Rodriguez Sevillano no cederá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Obligación legal (ej. a las Administraciones Públicas, organismos reguladores).
Prestación de servicios contratados (ej. a entidades bancarias para la gestión de pagos, a la plataforma de venta/Kit Digital para la tramitación del bono).
Autorización expresa del usuario.

5. Derechos del usuario

Cualquier usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Confirmar si se tratan datos personales.
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Eliminar los datos personales.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar un correo electrónico a rodriguezsevillanosergio@gmail.com adjuntando copia de DNI/NIF u otro documento de identificación válido.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista una relación contractual o comercial activa.
Hasta que el usuario solicite su eliminación.
El tiempo legalmente requerido para cumplir con obligaciones legales y fiscales (ej. 4 años para fines fiscales).

7. Modificaciones en la política de privacidad

Sergio Rodriguez Sevillano se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios significativos se notificarán en la página web decorhogarsalamanca.com.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones (Aplicable a bienes físicos y servicios no personalizados)

De conformidad con la legislación vigente, si la contratación no está vinculada al programa Kit Digital, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho, el cliente deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico) a rodriguezsevillanosergio@gmail.com.
Los costes directos de la devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
El reembolso del precio se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento o de los bienes.

9. Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros casos, a:

Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.

Servicios del Kit Digital: Una vez se ha firmado el acuerdo de prestación de soluciones de digitalización y se ha iniciado el servicio o la prestación está totalmente ejecutada con el consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.

Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.